Als zweiter Shopping Club nach BuyVIP hat jetzt Limango einen Live Chat zur Kundenbetreuung eingeführt.Und gleich zu Anfang schreibt Limango auch im Blog:
„Bitte seid nicht enttäuscht, wenn wir aufgrund des großen Ansturms vorübergehend nicht verfügbar sind.“
Hier scheint die Angst bei Limango gross zu sein dass nach den letzten Problemen im Shop auch der Chat nicht immer für die Kunden ausreichend verfügbar sein kann. Schön ist aber, dass der Live Chat immer dann eingeblendet wird, wenn er verfügbar ist. Und wenn nicht dann eben nicht. So ist immer klar wann sofort geholfen werden kann.
Aus den Zeiten wann der Live Chat zu erreichen ist, lässt sich auch ganz gut ablesen, wann die Besucher in den Shop stürmen: „ Wir sind die ganze Woche, immer von 7 Uhr bis 16 Uhr zum Testen für Euch da“
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