Amazon hat in den USA regelmäßige Lieferungen eingeführt, so zum Beispiel bei Kaffee. Hier kann angegeben werden, ob der Kaffee jeden Monat, jeden zweiten oder einmal im Quartal geliefert werden soll. Und das Tolle ist: dafür bekommt der Kunde auch noch 15% Rabatt. Ich finde, eine sehr gute Idee, um den Kunden an sich zu binden. Der Aufwand, die regelmäßige Lieferung einzubinden sollte auch nicht allzu hoch sein. Tchibo hat für Kaffee die regelmäßige, versandkostenfreie Lieferung mit der Kaffeeflatrate in Deutschland eingeführt – ich vermisse diese aber für andere Artikel des täglichen Bedarfs.

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